长治网上车管所

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【长治网上车管所联系方式】

长治车管所网联系电话：2130536、2131122

车管所地址：山西省长治市长邯路1号

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 【长治网上车管所介绍】

长治市公安局交警支队车辆管理所位于309国道南垂段，占地面积12000平方米，使用面积2600平方米的机动车和驾驶人综合服务大厅于2006年建成并投入使用，担负着长治市13个县（市）区的37万余机动车和54万余驾驶人的管理和12个县级车管所业务指导、12个安全检测机构、23所驾校的监督工作。每天办理的各类车管业务达1200余件。

         一、车辆管理所服务大厅采用了“零距离、一窗通”的服务模式，共设立服务窗口42个，其中业务受理窗口22个，互联网服务窗口4个，其他服务窗口16个。服务大厅使用了排队叫号系统、服务质量评价系统、电子档案录入系统等科技设备，有效提升车管工作的科技含量和管理服务水平。

        二、认真落实公安部便民利民措施，车管所开展了一系列便民利民措施：一是在大厅设立了导办咨询服务区，为群众提供咨询，核查手续等业务服务，向资料不全的群众出具退办手续，不让群众再跑第二趟。二是在服务大厅设立群众休息座椅和便民服务台，提供笔墨纸张、擦鞋器、老花镜等便民设施。开通“无障碍通道”和“绿色窗口”，为军人、老人、孕妇、残疾人等特殊群体提供专门服务。三是设置了违法查询、号牌查询、自编自选号牌等触摸屏设备，方便群众对机动车违法、可选号牌等信息进行查询。四是群众在办理业务之后评价民警服务质量，车管所则根据群众评价结果实行一日一小结，一周一通报，一月一评比的绩效考核，并计入民警绩效考核档案，作为年终“评优”，“评先”的重要依据。五是车管所开通了2130536、2131122电话咨询服务，接受群众电话业务咨询、预约、建议、举报等服务。

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