烟台车管所投入正常工作状态

早上7点50分，交警支队第四大队综合服务大厅内的民警及工作人员差不多到齐了。综合服务大厅的谷指导员介绍说，“一是上班第一天，怕堵车；二是得打扫一下卫生，给群众一个宽敞明亮的环境。我们比很多路面执勤民警幸福多了，可以陪家人一起过年，有很多民警春节期间都没有休假，坚守工作岗位，确保大家在回家的路上平安畅通。”

8点30分服务大厅大门打开，办事群众陆陆续续走进来。综合服务大厅内的26个业务窗口，办理车驾管业务、违法处理业务的工作人员都已就位，紧张地工作着。

在驾管业务6号窗口群众小王前来换证，小王说：“我在外地上班，但户口还在烟台，驾驶证已到期，年前没赶回来，所以着急换完证去上班。得知初七交警部门上班，我就赶来了。”服务的民警在审核了小王的相关手续后，不到20分钟，小王就把驾驶证换完了。

“没想到第一天，民警的工作效率和往常一样高，服务态度还那么好，丝毫没有‘节后综合症’啊，哈哈…”小王高兴地说。

据了解，从早晨8：30分至9：30分的一个小时时间里，服务大厅各窗口共50余名群众前来办理相关业务。综合服务大厅的谷指导员称，虽然平常月底会出现业务小高峰，月底几天办理业务一般都在800余件，但由于是节后上班第一天，截止下午15时，交警支队第四大队服务大厅共办理各项业务300余件。据统计，市交警支队全天共办理驾驶证换证业务62起。

　　上班第一天 11位市民领到车牌

记者从市交警支队车管所获悉，当天共有11位市民办理新车挂牌业务。而网上车管所工作人员接听解答市民各类提问80多个。民警提醒市民，如果没有烟台户口的市民想要挂牌，必须到暂住地所在辖区派出所开具居住证等证明才可办理。

上午9时许，在市车管所大院内，前来办理业务的市民虽然很少，但是各个岗位上办理业务的民警早已到位。十几分钟的时间，市民黄先生高兴地拿到了自己的车牌。“年前13号刚买一辆奥迪，办理了临时号牌。因为我想继续用原来的老车牌，但是车辆过户还需要几天时间，所以正好赶上过年后上班第一天来办业务。没想到自己竟然是新年第一个办理业务的人。”黄先生拿着自己的新车牌很高兴。

受理业务的董警官告诉记者，一开门就有很多来办理业务的市民。“比如驾驶证换证、车辆过户、新车挂牌等，毕竟是第一天，办理业务的市民较少，但是我们民警都做好了准备迎接新年的工作。”

在网上车管所服务大厅内，记者看到，民警王仁晓正在有序快速地解答市民拨打的咨询电话。“平日每天我们电话解答市民咨询在200个左右，同时还需要解答网上车管所的提问。今年上午已经有40多个电话了，很平日比少了一半。”王警官说。

随着来烟经商的外地人越来越多，在烟台购车的人员也在不断增长。“从2014年年底开始，这种情况越来越多。今天上午来电话咨询的市民就有很多是外地户口的。”王警官提醒市民，很多没有烟台户口的市民，如果在烟台购买新车，必须到目前暂住地所在辖区派出所开具居住证等相关证明，才能够到车管所办理正常的新车挂牌业务。