安阳网上车管所 让群众办事更方便快捷

安阳市交警支队车管所服务大厅内井然有序，身着统一服装的导办员忙着为前来办事的群众解答咨询和引导服务。

“过去市民办一个车牌得排几个队，一进大厅‘两眼一抹黑’，设置导办员就是让市民清楚明白办理流程。”安阳市交警支队车管所所长刘春生说，为方便群众办事，办证大厅每个窗口实行“一窗式”受理，群众只需排一次队，在一个窗口全部业务就可办妥。

“8小时工作时间内，办证大厅前台和后台民警所有手机集中保管，杜绝了民警与办证人员、与‘车托’的直接接触，同时也避免了人情关系。”刘春生说。

有了新车，车主都想选个合心意的牌号。据刘春生介绍，市民如果相不中LED显示屏上发布的号牌，还可以在自助选号机上随机选择，自助选号机推行“无限次”选号，不限次、不限时选号，直到满意为止。对于所谓的“炸弹号”、“吉祥号”不再进行拍卖，统一放入选号机，还号于民，先选先得。

“为了让群众办事方便，去年12月我们建立了网上车管所，市民上网就能轻松搞定新车注册、驾驶证考试预约、补办证件车牌等多项车管业务。此外，推出手机客户端、微博、QQ、淘宝和微信等方式办理车管业务，最大限度惠民利民。”刘春生说，“网上车管所就是为了‘让群众少来一次车管所，让群众在车管所少停留一分钟’，尽量缩短群众前来办事的时间，让群众办事更方便快捷。”

规范的业务流程，严格的管理，“车托”和“人情关系”等现象如今在安阳市车管所已消失。省公安厅交警总队副总队长苗雨露说：“短短一年时间，安阳市车管所通过转变思想、完善服务、强化监督，从落后的‘四等车管所’成为‘全国示范车管所’，这实际上就是为民执法理念的转变，公正透明执法，真正将便利惠及于民。”